個人情報保護方針

NUSEEK株式会社（以下「当社」）は、ECサイト向けコーディネート販促支援サービス「コーディネートピック」（以下「本サービス」）の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報の取扱いについて定めます。

1. 取得する情報

1-1. サービス利用者（アカウント所有者）の情報

本サービスのアカウント登録・利用にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、会社名
• メールアドレス
• ログイン情報（暗号化して保存）
• サービス利用履歴（ログイン日時、操作ログ）

1-2. ECサイトの商品・コーディネートデータ

本サービスは、利用者がサービスをお申込みいただいた時点で、以下のデータソースからの商品データ取得に同意したものとし、データを取得します。

• カートシステム（futureshop等）: 商品データ、在庫データ、画像データ、カテゴリデータ

※ カートシステムAPIの連携にあたり、利用者には当社指定のAPIキーを発行していただきます。当社は付与された権限の範囲内でのみデータを取得し、許可されていないデータの変更・削除等は行いません。

1-3. ECサイト顧客の個人情報について

本サービスは、ECサイトの顧客（購入者）の個人情報を取得・保存しません。

具体的に、以下の情報は取得対象外です。

• 顧客の氏名
• 顧客の住所
• 顧客の電話番号
• 顧客のメールアドレス
• 顧客のクレジットカード情報

1-4. お問い合わせ時に取得する情報

お問い合わせフォームの送信時に、以下の情報を取得します。

• 会社名
• 氏名・フリガナ
• メールアドレス
• お問い合わせ内容

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

• 本サービスの提供・運営（コーディネートの表示・配信、商品データの同期、画像配信）
• 利用者へのサービスに関する連絡・通知
• お問い合わせへの回答
• 利用料金の請求・決済
• 本サービスの改善・新機能開発
• システム障害の検知・対応
• 利用規約違反の調査・対応

3. データの分離と管理

• データ分離: 利用者のデータは、利用者ごとに固有のクライアントIDに基づき論理的に分離された状態でデータベースに保管されます。すべてのデータアクセスにおいてクライアントIDによるフィルタリングが適用され、他の利用者のデータにアクセスすることはできません。
• アクセス制御: 利用者のアカウントは組織（クライアント）に紐づけられ、所属する組織のデータのみが表示されます。管理者権限とスタッフ権限により、組織内での操作権限も分離されています。
• マスター管理者のアクセス: 当社のマスター管理者は、サービス運営およびサポートの目的でのみ利用者データにアクセスすることがあります。

4. 匿名化データの活用

当社は、利用者データを統計的に匿名化・集計した情報（業界平均クリック率、カテゴリ別ベンチマーク等）を、以下の目的で活用する場合があります。

• 本サービスの分析精度の向上
• 利用者全体へのベンチマーク情報の提供
• サービスの品質改善

匿名化データから個別の利用者を特定することはできず、個別利用者を特定できる形での第三者提供は行いません。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所、検察庁、警察等からの照会）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な安全管理措置を講じます）

6. 外部サービスとの連携

本サービスは、以下の外部サービスを利用してデータ処理を行います。

各外部サービスのプライバシーポリシーは、それぞれの提供者のウェブサイトをご確認ください。

7. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の暗号化: すべての通信をTLS/SSLにより暗号化
• 認証情報の保護: パスワードは安全なハッシュアルゴリズムにより暗号化して保存
• セッション管理: 有効期限付きhttpOnlyクッキーによるセッション管理
• APIトークン管理: 外部サービスの認証情報は暗号化して保管
• アクセス経路の制限: 外部APIアクセスは固定IPのリバースプロキシ経由で実施し、アクセス元を制限

8. データの保存期間

• アカウント情報: 利用契約期間中および契約終了後30日間
• 商品・コーディネートデータ: 利用契約期間中および契約終了後30日間
• 操作ログ: 取得から1年間
• お問い合わせ内容: 取得から3年間

保存期間経過後、データは速やかに削除します。

9. 利用者の権利

利用者は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

上記請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

10. Cookieの利用

本サービスは、認証およびセッション管理の目的でCookieを使用します。本サービスで使用するCookieは、サービスの動作に必要な機能的Cookieのみであり、広告やトラッキングの目的では使用しません。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

NUSEEK株式会社
個人情報保護管理者: 代表取締役 市川 晴英
〒650-0033 神戸市中央区江戸町104 江戸町104ビル4F
TEL: 078-954-7117
Email: hello@nuseek.jp